Aviso aos navegantes: E-mail IG com problemas, fora do ar

Carlos Newton

O e-mail IG, um dos mais antigos, sempre funcionou adequadamente. Mas depois que sofreu uma “reforma”, há cerca de um mês, passou a ter vários problemas e hoje saiu do ar.

Desde esta manhã tento acessá-lo, mas não consigo. Através do servidor Mozilla, há vários dias já era simplesmente impossível fazê-lo. Pelo servidor Google Chrome, vez por outra se conseguia entrar no IG Mail, por serem da mesma coudelaria (o servidor IG foi comprado pelo Google há tempos), mas agora o acesso também está impedido.

Faço esse alerta porque vários comentaristas costumam se comunicar comigo por e-mail, embora eu desconheça como conseguiram meu endereço.

Abraços a todos e bom final de semana.

150 thoughts on “Aviso aos navegantes: E-mail IG com problemas, fora do ar

    • Por favor alguém pode me ajuda, não acessa meus e-mail do IG já tem 3 dias. Sempre que abro aparece uma mensagem assim:

      Atenção
      Olá.
      A migração do seu e-mail já começou. Durante este período, as mensagens serão transferidas da antiga plataforma para a nova, começando pelas mais recentes. Este é o motivo pelo qual nem todo o conteúdo pode estar disponível para você neste momento.

      Assim que terminada a transferência, faremos uma dupla checagem para se certificar que tudo foi transferido corretamente.
      Como este processo pode demorar, em alguns casos, mais que 24 horas, não bloquearemos o seu acesso à sua nova caixa postal para que você não fique sem seu e-mail.
      Atenciosamente,

      Equipe iG

    • como fazer então para criar o pop.gmail.com O IG abafou o Ibest e minhas mensagens estão no Ibest e não quero perdê-las.

  1. Caro Jornalista,

    Parece que a tendência é que o Google monopolize todos os emails e todas as informações pessoais e as mantenha arquivadas – mesmo depois da conta encerrada ou do internauta ter “morrido”!
    Afinal, fica mais fácil para os serviços de informação cruzar os dados do usuário e buscar todas as informações do seu grupo de relacionamento em um só lugar…

    Abraços.

  2. Vc escreveu primeiro pra mim, Newton. Pelo menos foi o meu caso. Pense se não ocorreu o mesmo com outros leitores do site.
    Em tempo:
    1- Muitas vezes passo aqui pra ler alguma coisa.
    2- Meu irmão (tbém leitor) me avisou sobre seu post que falava de mim como comentarista. Vim ler, mas não sinto vontade de escrever nadica de nada sobre qquer coisa. Nada a ver com vc ou com o site para o qual desejo continuidade e prosperidade.
    A última vez que escrevi pra vc foi qdo aconteceu o inevitável com seu filho. Achei que vc, individualmente, merecia um alô. De todos.
    Grande abraço
    Ofelia

    • Você faz falta por aqui, Ofelia, com seus comentários inteligentes e inquietantes. Às vezes, fico preocupado quando algum comentarista some, penso que possa estar com algum problema.

      Quanto ao e-mail, realmente, me comuniquei com alguns comentaristas, além de você, mas outros chegaram ao meu endereço por vias transversas. De toda forma, minha caixa de mensagens está sempre cheia, com artigos e sugestões da melhor qualidade.

      Dê lembranças à Olga.

      Abs.

      CN

      • Prezada Sra. OFÉLIA, Saudações.

        Reitero o Convite de nosso Editor/Moderador Jornalista CARLOS NEWTON, para que Comente no bom Jornal onLine TRIBUNA DA INTERNET. Fiquei Feliz em ver seu nome na Tela, e me lembrei de um Comentário seu, relativo a estréia do Ronaldinho Gaúcho no C. R. Flamengo, o qual venceu aquele o jogo, e a senhora não falou sobre o desempenho do citado Atleta, nem dos detalhes técnicos, o que eu esperava, mas da alegria da Torcida Rubro-Negra que ao terminar o jogo ficou cantando, saiu na maior calma, e levaram mais de hora para ir embora, na maior Felicidade/Tranquilidade.
        A senhora mostrou um outro lado da questão, completamente inesperado para mim. Isso é bom.
        Quanto a crítica, podemos esperar sempre que alguém, por não entender direito o que escrevemos, ou por não gostar do estilo usado, da ideia, etc, nos criticarão “até na Pessoa Física”, às vezes com rudeza, mas isso é da vida, e no fim tudo é Lucro. Grande Abraço.

    • A ig bloqueou meu acesso só pagando eu entro com senha mas meus e-mails nada, meus contatos sumiram, minhas pastas com documentos importantes nada ..nada…e ainda esqueci a senha do meu Hotmail mas infelizmente meu único provedor era essa porcaria de ig …entrou na minha privacidade apagando tudoooo q direito eles tem de fazer isso ,to muito mas muito prejudicada.

  3. Sigo com o mesmo problema,e o pior de tudo é ficar sem saber, se tal problema vai ser solucionado.E “se”for solucionado,quando acontecerá.

  4. Está horrível!
    Quando consigo acessar,não envia os arquivos.Fica atualizando… e nada!
    Foi depois da reforma.
    Lamentável!Preciso para trabalho e só fico irritada!
    Já mandei mensagem para o “fale conosco” e nada!
    Vamos melhorar!!!!

    • Comigo também. Nosso e-mail da empresa divulgado há anos é da ig. E tem dias que não consigo acesso ou em tudo dá erro. Hoje mesmo, não consigo enviar um simples e-mail.

      Complicado!!!

      • A solução que encontrei foi instalar o programa Mozila Thunderbird. Consegui acessar a caixa de mensagens e já estou enviando para os contatos email´s relatando o problema e passando o novo email que criei.

  5. Faz uma semana que tento acessar meu e-mail e nada, tem horas que acessa, mas com muita lentidão e horas nem entra. Estou pensando seriamente em abrir uma outra conta de e-mail, mas não no IG.

  6. O EMAIL IG.COM DEU PAU TOTAL. NADA FUNCIONA. DEMONSTRARAM UM AUTENTICO AMADORISMO NESSA ‘ATUALIZAÇÃO’. NÃO SE CONSEGUE ENVIAR EMAIL; P/ESCREVER TEM QUE DIGITAR 3 LETRAS NO ENDEREÇO; ONDE ESTÁ A TRADUÇÃO DO INGLES? ESTOU SAINDO. CANSEI.

  7. Além de tudo que vocês já escreveram, no meu caso sumiram com mais de 3000 emails de minha caixa de entrada
    Amadorismo e incompetência na gestão dessa mudança!!!!

  8. Tenho arquivos de trabalho e correspondência para acessar e não consigo. Gostaria urgente que fosse resolvido, pois a confiança que temos está sendo colocada em questionamento.
    Fiz um email para meu filho e também não abre dizendo senha incorreta.
    Por favor, resolvam isso.
    Édna

  9. Boa tarde, alguem sabe me responder o que esta acontecendo com o IG ?? a uma semana não consigo nem sequer abrir a pagina inicial, e quanto os e-mails ?? iremos perder nossas informações?? e quem como eu possuo cartões de visita com um e-mail que não consigo abrir???

    • Marcia, o Ig ficou com problemas depois da “reforma”. A tendência é normalizar, creio eu, por se tratar de um serviço do Google.

      Abs.

      Carlos Newton
      Editor do Blog

    • Boa tarde.
      Olha, o iG vai ser difícil de responder a qualquer um, eu sou prova disso. Que eu me lembre , nunca me responderam. Tentei chat e necas. O próprio ReclameAqui diz que eles dificilmente respondem. Estão kh… e andando para o usuário. O meu é pago, mas o atendimento é péssimo

  10. É UMA DESGRAÇA TREMENDA. NÃO DA PARA ACREDITAR NISSO. TODOS OS MEUS TRABALHOS DE ANOS DE PROJETOS ESTÃO PERDIDOS DENTRO DE UM SISTEMA QUE FOI TRANSFORMADO PARA CONDIZER QUE MELHORAR UMA ARQUITETURA DE INCOMPETENCIA SEM EXPLICAÇÃO DE PROFISSIONALISMO E SEM DAR SATISFAÇÃO PARA COM TODOS OS USUARIOS. APENAS POE NA REDE QUE ESTA FORA DO AR E COM PROBLEMAS TECNICOS. AGORA SE UM USUARIO TEM ALGUM PROBLEMA O SISTEMA NAÕ ACEITA MAS O USUARIO TEM QUE TER PACIENCIA ENQUANTO ISSO OS PREJUIZOS NÃO SÃO CALCULADOS, OU MELHOR QUE SE DANE A GENTE NÃO É MESMO. É PORISSO QUE DEVIA HAVER INDENIZAÇÃO PARA ESSES ACONTECIMENTOS AI ACHO QUE ELES PENSARIAM ANTES DE FICAR MUDANDO TANTO E PREJUDICANDO TODO MUNDO.

  11. Puro amadorismo! Tenho muitos anos email no IG, eles fazem mudanças e o pior, não avisam com antecedencia que irão acontecer e ocasionar problemas!! Não respondem, Não dão esclarecimento em sua pagina, totalmente amador! Final das contas, Pintaram o carro, mas fundiram o motor…rss

  12. Realmente, aplicar as configurações no outlook sugeridas pelo Telebox funcionaram.
    Servidor de entrada: pop.gmail.com
    Servidor de saída: smtp.gmail.com

    Abss

    Valdir

  13. Colocando as configurações do gmail o Outlook nem conectou com o ig. Colocando as do ig, coneta e abre o enviar e receber, acusa envio (mas não foi enviado) e diz que o recebimento está concluído, mas não recebe nada… ou seja, tem que ficar entrando na Web para pegar os e-mails. O pop do e-mail deve estar desativado. Só que nesta versão que estão colocando nao achei lugar algum para abrir as configurações de encaminhamento. Virou e-mail de criança. Espero que arrumem isso.

  14. Além de todos esse problemas, sem solução até o momento, o pior é o descaso do ‘IG’, que não dá a minima atenção, se quer responde os questionamentos, irresponsabilidade total.

  15. Já testei a dica de servidores gmail em POP e SMTP e também não funciona! Utilizei as portas recomendadas pop 995 SSL e SMTP 587 TSL !!! Testei outras variações, inativei o antivirus por um tempo para verificar se o mesmo não estava conflitando e nada! O Outlook loga no e-mail mas não consegue enviar o teste! Mais alguma dica ??? Abraços!

  16. Também estou com problemas para acessar meu email, porém meu problema é para acessar no celular Samsung. Do nada parei de receber mensagens e não consigo solucionar isso. Já tentei de tudo. Alguém pode me ajudar?

  17. O meu ainda consegui receber e-mails até o dia 29/04, depois disso parei de receber no android, então quando cheguei em ksa abri o outlook e a mesma merda aconteçeu. Ja segui variações como pop.ig.com.br, pop3.ig.com.br, pop.gmail.com, pop3.gmail.com. Pq se vcs perceberem o problema é so na configuração pop, quando vc tenta enviar um email vai tranquilo, isso indica que a configuração de saida (smtp) esta ok. Realmente está me chateando isto, toda vez ter q acessar a pagina de email la no IG.

  18. Não consigo mais acessar meus email do ig com a caixa de email do iphone,
    Só a moda antiga entrando no ig através de site de busca do google! O que fazer?
    Retornar os emails está uma missão quase impossível!

  19. O ig mudou pra mim tbm, desde então tá lento e não atualiza emails, fora que todos meus emails da cx de entrada, incluindo documentos importantes SUMIRAM do nada, perdi tudo. E isso está me deixando tremendamente chateada, o descaso do IG é igual para todos, nenhuma resposta até agora. O que sugerem a respeito de uma atitude de justiça? aguardo obrigada

  20. Tenho IG a muitos anos e nunca passei por essa situação.
    É um absurdo o descaso e a falta de consideração com milhões de pessoas que usam esse serviço e sequer dão retorno ás nossas consultas. Os e-mails são enviados, mas ninguém recebe, e os que são encaminhados para nós, também não recebemos, ou seja, o outlook/express não serve para nada usando com o IG, até o Hotmail funciona bem, mas depois dessa bobagem que fizeram estragaram o que era melhor do que provedor pago. Lastimável. O pior até agora não temos solução para isso….

  21. Toda vez que abro meu Outlook, baixa meus email repetidamente de um ano atras,
    e não tem como configurar para vir so os atuais..

    Tá uma B_ _ _ _ !!

    • Assinei o email da ig até março de 2021. Neste ano venho recebendo avisos de que devo atualizar meus dados, o que fiz prontamente.Esquwcuda de que a assinatura ainda vigorava, terminei por pagar nova assinatura. No entanto, continuaram os avisos e, recentemente, após o último aviso que venho desconsiderando, não estou conseguindo acessar o e-mail ig.

    • No meu caso, não uso outlook, acesso direto pelo site do provedor. Se começar a usar um outlook, será que ele puxa os email que não estão mais lá? Pois os emails de ontem em diante da caixa de entrada foram ‘apagados’, não sei se realmente ou se apenas não aparecem, como se fosse um filtro.

  22. Tenho 3 mensagens na caixa de entrada que não aparece. A demora para atualizar e carregar está horrível.
    Essas mudanças só pioraram um email que funcionava bem. 🙁

  23. O pior é que ja enviei FALE CONOSCO duas vezes, alem do que ja enviei email para aquele da alteração da plataforma. Até parece que estão querendo que os clientes abandonem suas contas. No android a caixa de entrada lota de spam e quando vc acessa um email e volta pra a caixa de entrada.. todos os email nao lidos mais aquele que leu somem. Não estao na caixa de spam, lixeira.. Devem estar em uma pasta super secreta do infeliz que fez essas alterações. É lamentavel… pra não dizer outras bobagens. Quem nao usa email pra fins legais ate vá lá… Mas pra quem tem esse email como principal ha mais de 15 anos.. é quase um crime.

  24. Tem uns 2 anos que i IG vem dando sinais que vai parar, não é a primeira vez que isso acontece, mas agora é derradeiro, mudaram a plataforma e simplesmente é péssimo, tenho outros email que recebia pelo ig mas com essas mudanças foram todos pelo ralo, felizmente migrei para o gmail e todas as minhas contas não se perderam lá, vou levar muito tempo enviando emails para os meus contatos com meu novo email pois o IG é uma questão de tempo para ser totalmente vendido e descontinuado, qual investidor ira querer por dinheiro em um site que não consegue ter um servidor de email confiável?

  25. Também tive todos os emails da caixa de entrada apagados!! E os emails do dia anterior em diante continuam a ser apagados, inclusive os de ontem! Ontem tava lá, hoje já não está mais! O que tá acontecendo? Será que vamos ter de entrar na justiça e processar esses caras? Que tal todos se juntarem e fazer uma ação em conjunto? Só fazendo barulho pra ser notado, pelo jeito…

  26. Pessoal boa noite, configurei meu smatphone, com pop.ibest.com.br, porta 995 e SSL/TLS (aceitar todos) e smtp.ibest.com.br porta 465 e SSL/TLS (aceitar todos) e está funcionando tudo certo.

  27. Gostaria de saber onde foi parar a pasta IMPORTANTE que havia anteriormente ?????
    Tinha arquivos importantes la e agora essa pasta nao existe …. e os meus arquivos foram parar aonde ????
    Preciso urgente me ajudemmmmmmmm

  28. O email segue com vários problemas. Demora uma eternidade no “Atualizando” , você clica nas outras pastas, exemplo: Spam e nada acontece. Testei com Firefox e Internet Explorer e nada. Péssimo. 🙁

  29. Estou com o mesmo problema. Perdi vários e-mails do nada, os que restaram triplicam a cada vez que abro a minha caixa de e-mails, to até com medo, pois os meus 10 gigas de espaço já está indo embora. E o IG nada de resolver o meu problema. Já enviei vários e-mails relatando o problema e nada. Acho que temos que cair fora para outro provedor de e-mails.

  30. Esta acontecendo isso porque a Google comprou o servidor do IG e esta ferrando com todos nos com isso, e de proposito, estão fazendo essa atualização de sertising ou signin e esta atualização nunca é feita, fazendo que nos como usuarios do IG fiquemos com cara de idiota perante nossos contatos profissionais, amigos e parentes, e nada sera feito contra eles, pois se fosse em qualquer outro pais descente onde os direitos dos consumidores são respeitados eles não fariam isso, já mandei diversos e-mail para o ig atras do fale conosco deles e nunca obtive uma resposta… Fica aqui minha reclamação.

  31. pelo outlook ja nao conseguia enviar há tempos, agora mudaram a porcaria da interface e não da pra mandar nem pelo site, só recebe, celular pré pago sem crédito

  32. Essa porcaria do ig poderia dar alguma satisfação aos usuarios ??????????
    kd a pasta importante que exisatia ???? eu tinha arquivos importantes la e preciso urgente !!!!!!!!!!!!!
    deveria se fazer um abaixo assinado online para verem como estao prejudicando os usuarios.
    preciso dos arquivos urgente se alguem puder ajudar..

  33. é realmente nada funciona no igmail, essa semana que passou ficou pior, emails triplicados, mensagens de spam na caixa de entrada, e mensagens importantes da caixa de entrada indo parar no spam, uma bagunça, desde o inicio do ano o igmail dando problema e ninguem da a minima para os usuarios, 13 anos usando esse email e agora estou migrando para o gmail, vai levar meses para mudar, falta de respeito

  34. Realmente está muito difícil trabalhar com igmail, depois de anos e anos com este e-mail deverei trocá-lo e absorver todos os problemas desta ação. O pior de tudo é a turma do Ig ou Google não dar uma resposta aos seus milhões de usuários apenas aquele fatídico e-mail de um tal ..”Ricardo Ferro” onde comunicava a mudança e dando um e-mail para contato o qual escrevi várias vezes e não obtive nenhum retorno.
    Hoje cheguei a chamar um Técnico para verificar meu computador (O qual tive que pagar..) pois pensei ser o meu aparelho o problema.
    Os problemas são os mesmos já citados, replica e-mail, não abre a página de e-mail, não deleta, não abre e-mail, fica em estado de “recarga” , enfim, uma M ..
    E vamos reclamar aonde? com quem? qual o fone? será que o tal Procon poderá nos ajudar?
    Abrçs e Boa Sorte

  35. não consigo entrar no meu email desde ontem oque aconteceu???? eu preciso muito não posso ficar sem meu email por favor me mande uma resposta.obrigada!!!

  36. Não consigo entrar no meu email desde ontem o que aconteceu? Eu preciso muito não posso ficar sem meu email, minha vida não pode parar, por favor me mande uma resposta.obrigada!

    • Não sabemos o que está acontecendo, Dora. Já faz três meses que o Ig mail está com problemas. Aqui no Blog ele ainda está funcionando, mas já nos deixou na mão muitíssimas vezes.

      Abs. CN

  37. Tenho 2 e-mails do IG e desde ontem (31-05) um parou de funcionar. O outro ainda funciona. Já deixei um recado no fale conosco e nada ainda.

    • Resolveram meu problema. Deixei uma reclamação no fale conosco, preenchi os dados e falei que não conseguia acessar o meu e-mail do IG. Na 2ª feira de manhã já tinham resolvido. Vale a pena tentar!

  38. Vocês notaram que o e-mail do Ibest está com um link onde consta “Roundcube Webmail”? Mudaram de provedor? O que está acontecendo? Alguém sabe alguma coisa? O e-mail está como beta e não aparece nem o ícone de configuração, sair e denunciar spam. Cada vez que mexem, fica pior.

  39. Tornei minha conta do IG uma conta do Google e recebia minhas mensagens no celular pelo aplicativo do GMail. Desde o dia 27 de Maio não consigo atualizar minhas mensagens pelo aplicativo. No navegador do computador, recebo e-mails normalmente. Pelo celular não, todavia consigo encaminhar mensagens.

  40. Fiz o seguinte e deu certo usei para o POP – pop.ibest.com.br – com a porta 465 e no smtp – smtp.gmail.com – porta 995, funcionou perfeitamente.

  41. Eu recomendo a todos que deixem de usar o IG, ou pelo menos troquem por outro mais confiável. Esses canalhas mudaram sem avisar, deixaram todos sem receber e-mails, muita gente perdeu negócios, eu mesmo usava no mercado livre e vários vendedores tentaram me contactar e não conseguiram, ou seja, virou bagunça!!!! Pra não falar outro nome feio. Mandei vários questionamentos, por exemplo, por que a caixa de Spam não fiunciona mais? Não encontrei mais como classificar uma mensagem como spam, não consta mais no menu, eu tenho arrastado e colado na caixa de spam, mas mesmo assim não funciona, os mesmo e-mails voltam a entrar normalmente na caixa principal. Os servidores POP e SMTP foram alterados à revelia, por isso ninguém mais estava conseguindo acessar usando gerenciadores de e-mails. Esse IG é uma M. são uns bandidos, fizeram de sacanagem, bando de safados.

  42. Realmente está muito estranho.Tinha um e mail superig sincronizado em meu Smartphone.Tive que desabilitar temporariamente e agora que mudou nem com as novas portas de entrada e saída fornecidas pelo 0800 do provedor consigo habilitar novamente.Está dificil

  43. Senhores, quando vai terminar a atualização do serviço de email do Ig? Vejo todos insatisfeitos e impotentes. E eu tambem. Meu historico de emails sumiu e preciso se varios deles para fazer meu trabalho. Meus emails não chegam ao destino – a maioria deles com assuntos profissionais sérios. E nenhuma noticia, nenhuma comunicação do Ig. Nem mesmo o telefone do escritorio deles (Anderson, Suporte Ig, 11 3127 5290, 11 3127 5222 ou 11 3320 5222) não atendem mais. Tentem numeros proximos, atendem mas me transferem a um desses numeros e aí não há resposta. Quando isso vai acabar?

  44. Pessoal, é só modificar a configuração do servidor de envio e recebimento de e-mail, dentro de opções da conta do ig (pra quem utilizar o outlook ou livemail) para as recomendações do 1º post – Telebox:
    “Configure o servidor smtp e pop do gmail (pop.gmail.com – smtp.gmail.com). Estou há 3 meses sem problemas com o igmail usando essa configuração no Outlook.”

  45. Gente alguem poderia apenas me responder ……… Kd a pasta ( importante ) que havia no IG ??
    eu tinha arquivos la e do nada sumiram com essa pasta nesse novo email. e meus arquivos foram juntos so queria saber KD eu preciso deles . esses canalhas do Ig nao dao sequer satisfacao.

  46. Olá!! Também estou passando por transtornos com as mudanças do email do IG, começou com a mudança para o IG BETA, não conseguia enviar email ou demoravam a chegar no destino, informações foram perdidas, e por fim esta semana desativaram minha conta alegando que eu violei alguma norma deles, que nem me deram satisfação qual foi, tentei por vários meios contato com eles porém sem sucesso, era um email de quase 10 anos tinha muita informação importante arquivada e agora não consigo ativar minha conta de volta, isto é uma falta de respeito muito grande com o usuário.

  47. desde a famigerada mudança “para melhor” propagandeada pelo IG que este troço não funciona mais!!!!! estou a tres dias sem ler meus e-mail!!!!!
    por que estes iluminados não voltam com sistema antigo até sanarem os problemas que já verificaram.
    quem tem relações comerciais e usa e-mail tá ferrado; tem que trocar urgente de provedor e se virar para avisa-los da mudança.

  48. Eu sou usuário do IG desde os anos 80 e agora sofro completo descaso.
    Tenho saudade do Mandic, com ele o IG era bom, desde Dezembro perdi minha agenda do IG e simplesmente tiraram do ar sem nem ao menos avisar.

  49. Quando os problemas com o ig e-mail sessarão, alguém pode me responder?
    Posso falar com outro humano pelo suporte técnico ( existe algum numero de telefone? ) pois não aguento mais escrever, escrever, escrever e não obter resultado!!!!!
    Já tentei 0800 644 1331, 4002 0888, 0800 642 0888, sem nenhum resultado.

  50. O que podemos fazer como clientes a respeito de todos esses danos que o IG está nos causando?
    Tenho os mesmos problemas que a maioria dos usuários reclamaram aqui. Detestei essa versão Beta, perdi emails, trabalhos, projetos…
    A intenção é que isso um dia melhore? eles estão trabalhando para isso? O email vai voltar a ser o que era?
    Que versão é essa??? Pelo amor de DEUS!!! Como mudam para uma coisa infinitamente pior?
    Completa falta de respeito com o cliente/consumidor.
    Temos que entrar com um processo?
    Alguém vai nos dar alguma satisfação????

  51. O IG mandou TODAS as minhas mensagens para a lixeira e não consigo mandá las de volta para a caixa de entrada. Depois da mudança, ficou uma MERDA. Alguém pode me dizer como faço para retornar as mensagens para a caixa de entrada?

  52. Não consigo acessar meu e-mail do IG há 3 dias, estava funcionando normalmente e agora td vez que tento entrar aparece uma msg de senha incorreta, já redefini a senha e acontece o msm coisas, o que devo fazer ???

  53. Pois é, já vamos entrar em 2015 e o IG continua péssimo, há dez anos que faço uso deste correio mas desde junho deste ano que está uma mistureba´tão grande que já me fez perder várias informações, muito lento, e muitas vezes trava. O pior é que ninguém toma providencia nem por parte do próprio IG, tampouco por autoridades responsáveis por este setor.

  54. tenho e-mail superig a muitos anos, mas desde de 17 de dezembro de 2014 que não consigo abrir meus e-mail, já liguei varias vezes para o SAC e sempre pedem 72 horas para resolver o problema e nada……tenho varios e-mails de trabalho la e não consigo recuperar nada…alguém sabe o que posso fazer???

  55. Meu problema é totalmente diferente- Quando entro na caixa de entrada, por ex. tem 80 mensagens lá, mas só aparece 01 na visualização, mesmo estando configurado para aparecer 50 de cada vez, e não tem como eu ver as outras mensagens se eu não deletar primeiro a que está aparecendo, pior ainda é que para deletar a mensagem não adianta flegar nela e em excluir, eu preciso abrir a mensagem e depois de aberta flegar em excluir. isso para todas as pastas. eu estava com um computador da empresa e aconteceu isso – ninguem resolveu , agora aconteceu com o meu PC de casa

  56. Meu email do IG que tenho há muitos anos nunca deu problema mas há uma semana não consigo acessa-lo, diz que a senha é invalida, tentei recuperar senha e a frase de lembrete não é a minha pelo que eu lembro, portanto, fico na mesma, quero meu email de volta e não consigo falar com o suporte do IG nem com ninguém via telefone, porque ja preenchi por diversas vezes no site com telefone de contato, outro email para contato e nada. Alguém sabe o que está acontecendo????

  57. Tenho um email do ibest. Funcionava muito bem, até passar para o IG. Este IG eé um inferno. Sai do ar , tenho problemas para enviar anexos. Já enviei inúmeras reclamações e não resolvem. Odeio este IG. Agora eles ficam me enviando mensagens esotéricas! Pode?

  58. esde 1994 sou usuária do IGMail, porém desde o dia 12 não estou conseguindo acessa-lo. Acho um absurdo, pois o IG estava enviando e-mails para que optássemos pelo plano pago, isso me leva a crer que estão fazendo pressão para passarmos para o plano pago. Quero acessar, pelo menos meus e-mails antigos.

    • Hoje 22.04.2016 simplesmente não consigo abrir meu e-mail, paguei R$ 89,00 pelo tal de ig premium para pararem de de ameaçar com o cancelamento do meu e-mail pois tinha muitas coisas importantes lá e o que adiantou, nada…. e não tem nem pra quem reclamar, só no Brasil mesmo.

  59. hoje 23-04-2016, também estou com os mesmos problemas, não consigo acessar meu e-mail (ibest) e também ja paguei a taxa anual que informaram, para o não cancelamento, tenho este e-mail desde 2001 e preciso acessar urgente e não consigo comunicação com ninguém, essa equipe tem ter mais compromisso e consideração com clientes.

  60. Tenho duas contas de e-mail do IG – Internet Gratuita, há mais de 10 anos e desde o dia 15/04/2016 não recebo nada em minha caixa de entrada. Não realizei o pagamento da taxa que estavam pedindo, por entender que a proposta da IG, era sem custo para o usuário, portanto não cabia a mudança na regra do jogo depois de tantos anos sendo usuária do provedor.
    Existe algum tipo de recurso legal que possa ser acionado para que continue recebendo minhas correspondências e acessando todo a memória guarda nos meus endereços?

  61. Em março 2016 recebi email do ig cobrando me adesão sob pena de cancelar meu email. Paguei 39,90 no mesmo mês pelo plano anual igpremium conf opção dada pelo ig..CONTUDO, NÃO MAIS FOI LIBERADO MEU EMAIL ATE HOJE OUTUBRO/2016. CANSEI DE RECLAMAR, QUEM PUDER POR FAVOR ME AJUDE.

  62. Eu estou muito brava que raiva preciso entrar no meu e-mail outlook . eles pedem para resolver um tal de quebra cabeça pede para confirmar numero de de telefone e não envia código pede outro numero. ontem eu fui trabalhar e não não consegui entrar.hoje novamente que droga eu preciso entrar no e-mail me ajudem cobre eles os responsável pelo outlook

  63. Me forçaram a pagar uma anuidade para ter acesso ao IG por que informaram que o Ibest foi extinto. Mas não se poderia ter feito assim, com arbitrariedade. Haveriam que transferir todos os dados do Ibest para o IG automaticamente. Tenho
    mensagens e anexos valiosos que ferramentas do meu trabalho. Como fica agora?

  64. ACHEI UMA FALTA DE RESPEITO COM O INTERNAUTA QUE TEM OU TINHA EMAIL IG ,EU MESMA FUI PREJUDICA E PERDI UM MONTE DE EMAILS DE TRABALHOS DURANTE ANOS ,NING AVISOU NADA ,FALTA DE RESPEITO ,EU NAO PAGO MAIS IG PRA MIM JA ERA ,MUITO ENFURECIDA COM ISSO.

  65. Prezados Senhores, Boa Tarde!
    Faço minhas as palavras do Senhor Ademir, pois meu e-mail do ig também não funciona.
    O que está acontecendo? Ajude-nos!

  66. Boa noite, quase bom dia.
    Pessoal, eu também tenho tido sérios problemas com o provedor Ig e não é de agora. A coisa piorou depois da nova “interface’. Ultimamente quando consegui acessar minha caixa de correios (milagre) recebi uma msg de estava com “e-mail” bloqueado mas consigo acessar. Segue abaixo mensagem que abre em uma caixa grande:

    “IMPORTANTE!
    Informamos que sua conta foi bloqueada por suspeita de envio de SPAM, desta forma não é possível enviar e-mails.

    Para efetuar o desbloqueio, siga os passos abaixo:
    1- Alterar senha do seu e-mail. Clique no link no botão “Alterar senha”, abaixo para alterar sua senha.
    2- Após a alteração da senha, feche o navegador(todas as abas) e o reinicie acessando o seu email com a nova senha.

    Clique aqui para alterar sua senha!”

    Depois de alguns dias, mesmo com medo de roubo de dados, cliquei onde pedia e acessei caixa de mensagens, porém a cada mensagem acessada volta a mensagem de bloqueio. Já tentei contato com a empresa mas não consigo.

    Ah, Sim! Para quem não está conseguindo acessar (logar) ponha o nome do usuário com senha errada e ele leva para uma pequena janela do Ig Beta, onde você faz seu acesso tranquilo com nome de usuário e senha correta.

  67. Boa noite.
    Parece que o IG retornou…
    Desde ontem â noite que acesso, porém com algumas demoras e probleminhas com contatos. No momento (18/3 – 18:58h) está respondendo legal.
    Logo agora que estava pensando em cair fora…

  68. Boa noite.
    Desde o dia 18 estou sem acesso ao meu email. Já mudei as configurações de todas as formas e nada.
    tentei gmail,ibest,nada funciona. Minhas pastas particulares sumiram do outlook.
    Alguém tem alguma sugestão?

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